Trygg arbetsmiljö börjar med ett tryggt ledarskap

Konflikter uppstår sällan i ett vakuum. Otydliga mål, oklara roller, bristande resurser och en svag kultur, skapar grogrund för missförstånd och spänningar. Därför handlar effektiv konflikthantering till stor del om att skapa förutsättningar för samarbete och trygghet redan innan något skaver.

– Mycket av fokuset för en chef generellt sätt, är att skapa organisatoriska förutsättningar för att minska riskerna för att konflikter uppstår, säger Jesper Wigzell, organisationskonsult, ledarutvecklare och medlare på Starck & Partner. Det handlar om en ökad tydlighet i roll och ansvar, arbete med kultur och jargong samt ett tydligt och empatiskt ledarskap, med ledare som har modet att hantera och agera när medarbetarna inte gör som de ska.

Dolda kostnader av konflikter

När konflikter tillåts växa påverkar det snabbt både individer och organisation. Det emotionella lidandet kan leda till ohälsa, sjukskrivningar och ökad personalomsättning, samtidigt som effektiviteten minskar.

– En konflikt som får gro för länge löper stor risk att eskalera och övergå i kränkande särbehandling, mobbning och utsatthet, säger Jesper. Då blir det inte bara mer kostsamt, det kan också vara för sent att laga tilliten.

För att förebygga den utvecklingen behöver chefer både kunskap och stöd. De måste kunna upptäcka tecken i tid, ta initiativ till samtal och – vid behov – be om hjälp.

– Chefer ska inte behöva bära allt själva, men de behöver ha grundläggande kunskap för att kunna agera innan problemet blivit för stort, säger Jesper.

Chefen som medarbetare och vikten av hållbara förutsättningar

Ett hållbart ledarskap kräver verktyg för att stötta andra och insikt om det egna uppdraget och arbetsmiljön. Många chefer lägger all energi på att stötta sina team, men glömmer att även deras roll behöver rätt förutsättningar.

– Chefen är också en medarbetare och människa, och ibland tror jag att vi pressar våra chefer lite för hårt, säger Jesper. De egna kraven riskerar dessutom att skapa ohållbara arbetsförhållanden.

Det är ett resonemang som delas av Estelle Larsson Ekholm, arbetsmiljöspecialist på Arbetsmiljöforum:

– För att organisationen och medarbetarna ska må bra behöver cheferna också göra det. Det handlar inte om att sätta sig själv före andra, utan om att förstå att det egna välmåendet är en förutsättning för att kunna stötta och leda andra på ett hållbart sätt.

Chefens verktygslåda: en konferens med fokus på ledarskapets verkliga utmaningar

Teman som konflikthantering, organisatorisk arbetsmiljö och hållbart ledarskap står i fokus på konferensen Chefens verktygslåda för att både skapa god arbetsmiljö och höga prestationer. Under en heldag samlas forskare, konsulter och chefer med praktisk erfarenhet för att dela med sig av konkreta metoder, insikter och inspiration. För chefer som vill lyckas i sitt uppdrag, utan att slita ut sig på vägen.